2:1 für #eCommerce

Gute Gründe für eCommerce:

  1. Man vermeidet den Kontakt mit komischen Menschen im Supermarkt.
  2. Man wird weniger oft entführt.

Was beim eCommerce passieren kann

Aber auch beim Shopping im Internet läuft nicht alles glatt, wie folgender Mailwechsel zeigt:

Die Bestellung

OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>
nach    xy
Datum    12. Juli 2010 21:47
Betreff    Eingangsbestätigung zu ihrer Bestellung bei OrderID: 122xy UPS – PayPal

Sehr geehrte(r) xy,

vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre Bestellung.

Mit dieser Nachricht bestätigen wir, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig ist der Kaufvertrag rechtsverbindlich abgeschlossen.

======================================
K U R Z Ü B E R S I C H T

Ihre Kundenummer: 46xy
Ihre OrderID: 122xy (bitte bei Rückfragen angeben)
Zahlungsart: PayPal
Versand: UPS
Kaufbetrag: 428,31 EURO
Versandkosten: 1,99 EURO
Gesamtbetrag inkl. Versand: 430,30 EURO

======================================
A R T I K E L Ü B E R S I C H T

9 x Standventilator 50W D:40cm sw/si 430x453x1345 BxTxH
ID: 14113
EUR 47,59
————————————————————-

Versandkosten: 1,99 EURO
————————————————————-
GESAMTBETRAG inkl. Versand: 430,30 EURO

Der Lieferverzug

Von    „OLS24.de Ihr Büroversorger“ <info@ols24.de>

Antwort an    info@ols24.de

Betreff    Lieferverzug

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben leider Lieferverzug und werden Ihr Produkt am 16.07.2010 losschicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung


Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Ihr OLS24.de Team
Buying Groups

OLS24 Handel GmbH Ihr Büroversorger
Eiffestr. 464
D-20537 Hamburg
Tel: +49 (0)40 / 2549 – 5740
Fax: +49 (0)40 / 2549 — 5709
E-Mail: info@ols24.de
Web: http://www.ols24.de

cx|office-ols24 komplett 2010 – Alles rund ums Büro!

Seit März steht der neue cx|office-ols24 komplett 2010 zur Verfügung. Mit 1.100 Seiten, 11.400 Artikeln und 2.600 Neuheiten. Für umweltbewusste Unternehmen wurden zahlreiche Artikel aufgenommen, die nach dem Blauen Engel oder einem anderen anerkannten Umweltzeichen zertifiziert sind.

cx|office-ols24 komplett: Die „Gelben Seiten“ für preisbewusste Einkäufer.

Zu unseren aktuellen Aktions-Angeboten kommen Sie hier:

http://www.ols24.de/

Die Bitte um Bewertung

Von    OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>

Betreff    Bitte bewerten Sie unseren Online Shop OLS24.de

Guten Tag xy!

Sie haben kürzlich in unserem Online Shop eingekauft – vielen Dank.

Da wir uns stets um einen besseren Service bemühen, würde es uns sehr freuen,  wenn Sie sich wenige Sekunden Zeit nehmen und Ihre persönliche Meinung über  unseren Shop abgeben. Rufen Sie hierfür folgenden Link auf:

http://www.ekomi.de/kundenmeinung.php?kunde=4632&shop=1110

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HandyGeiz24.de Team

http://www.eKomi.de – garantiert echte  Kundenmeinungen!

Anmerkung:

Von    xy
nach    OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>
Datum    19. Juli 2010 19:23
Betreff    Re: Bitte bewerten Sie unseren Online Shop OLS24.de

wäre schön, wenn erst die ware eintrifft – und wer ist Handygeiz24

Lieferverzug die Zweite

Von    „OLS24.de Ihr Büroversorger“ <info@ols24.de>

Datum    23. Juli 2010 11:46
Betreff    9x Standventilator

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Produkte sollen am montag bei uns im lager eintreffen, wir werden Sie anfang nächste woche kontaktieren.


Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Ihr OLS24.de Team
Buying Groups

OLS24 Handel GmbH Ihr Büroversorger
Eiffestr. 464
D-20537 Hamburg
Tel: +49 (0)40 / 2549 – 5740
Fax: +49 (0)40 / 2549 — 5709
E-Mail: info@ols24.de
Web: http://www.ols24.de

Lieferverzug die Dritte

Von    „OLS24.de Ihr Büroversorger“ <info@ols24.de>
Antwort an    info@ols24.de
Datum    26. Juli 2010 12:29
Betreff    Re: 9x Standventilator

Guten Tag xy,

das Produkt soll laut hersteller heute bei uns im lager eintreffen, wenn es nicht der fall sein sollte wird Ihr betrag morgen auf Ihrem PayPal konto gutgeschrieben.

Ende Gut?

Naja. Geld wurde zurücküberwiesen. Leider kein Wort des Bedauerns. Von Ekomi gabs übrigens auch keine Antwort.

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