Gute Gründe für eCommerce:
- Man vermeidet den Kontakt mit komischen Menschen im Supermarkt.
- Man wird weniger oft entführt.
Was beim eCommerce passieren kann
Aber auch beim Shopping im Internet läuft nicht alles glatt, wie folgender Mailwechsel zeigt:
Die Bestellung
OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>
nach xy
Datum 12. Juli 2010 21:47
Betreff Eingangsbestätigung zu ihrer Bestellung bei OrderID: 122xy UPS – PayPal
Sehr geehrte(r) xy,
vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre Bestellung.
Mit dieser Nachricht bestätigen wir, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig ist der Kaufvertrag rechtsverbindlich abgeschlossen.
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K U R Z Ü B E R S I C H T
Ihre Kundenummer: 46xy
Ihre OrderID: 122xy (bitte bei Rückfragen angeben)
Zahlungsart: PayPal
Versand: UPS
Kaufbetrag: 428,31 EURO
Versandkosten: 1,99 EURO
Gesamtbetrag inkl. Versand: 430,30 EURO
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A R T I K E L Ü B E R S I C H T
9 x Standventilator 50W D:40cm sw/si 430x453x1345 BxTxH
ID: 14113
EUR 47,59
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Versandkosten: 1,99 EURO
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GESAMTBETRAG inkl. Versand: 430,30 EURO
Der Lieferverzug
Von ”OLS24.de Ihr Büroversorger” <info@ols24.de>
Antwort an info@ols24.de
Betreff Lieferverzug
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben leider Lieferverzug und werden Ihr Produkt am 16.07.2010 losschicken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
–
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Ihr OLS24.de Team
Buying Groups
OLS24 Handel GmbH Ihr Büroversorger
Eiffestr. 464
D-20537 Hamburg
Tel: +49 (0)40 / 2549 – 5740
Fax: +49 (0)40 / 2549 — 5709
E-Mail: info@ols24.de
Web: http://www.ols24.de
cx|office-ols24 komplett 2010 – Alles rund ums Büro!
Seit März steht der neue cx|office-ols24 komplett 2010 zur Verfügung. Mit 1.100 Seiten, 11.400 Artikeln und 2.600 Neuheiten. Für umweltbewusste Unternehmen wurden zahlreiche Artikel aufgenommen, die nach dem Blauen Engel oder einem anderen anerkannten Umweltzeichen zertifiziert sind.
cx|office-ols24 komplett: Die “Gelben Seiten” für preisbewusste Einkäufer.
Zu unseren aktuellen Aktions-Angeboten kommen Sie hier:
http://www.ols24.de/
Die Bitte um Bewertung
Von OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>
Betreff Bitte bewerten Sie unseren Online Shop OLS24.de
Guten Tag xy!
Sie haben kürzlich in unserem Online Shop eingekauft – vielen Dank.
Da wir uns stets um einen besseren Service bemühen, würde es uns sehr freuen, wenn Sie sich wenige Sekunden Zeit nehmen und Ihre persönliche Meinung über unseren Shop abgeben. Rufen Sie hierfür folgenden Link auf:
http://www.ekomi.de/kundenmeinung.php?kunde=4632&shop=1110
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HandyGeiz24.de Team
www.eKomi.de – garantiert echte Kundenmeinungen!
Anmerkung:
Von xy
nach OLS24 Handel GmbH <info@ols24.de>
Datum 19. Juli 2010 19:23
Betreff Re: Bitte bewerten Sie unseren Online Shop OLS24.de
wäre schön, wenn erst die ware eintrifft – und wer ist Handygeiz24
Lieferverzug die Zweite
Von ”OLS24.de Ihr Büroversorger” <info@ols24.de>
Datum 23. Juli 2010 11:46
Betreff 9x Standventilator
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Produkte sollen am montag bei uns im lager eintreffen, wir werden Sie anfang nächste woche kontaktieren.
–
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Ihr OLS24.de Team
Buying Groups
OLS24 Handel GmbH Ihr Büroversorger
Eiffestr. 464
D-20537 Hamburg
Tel: +49 (0)40 / 2549 – 5740
Fax: +49 (0)40 / 2549 — 5709
E-Mail: info@ols24.de
Web: http://www.ols24.de
Lieferverzug die Dritte
Von ”OLS24.de Ihr Büroversorger” <info@ols24.de>
Antwort an info@ols24.de
Datum 26. Juli 2010 12:29
Betreff Re: 9x Standventilator
Guten Tag xy,
das Produkt soll laut hersteller heute bei uns im lager eintreffen, wenn es nicht der fall sein sollte wird Ihr betrag morgen auf Ihrem PayPal konto gutgeschrieben.
Ende Gut?
Naja. Geld wurde zurücküberwiesen. Leider kein Wort des Bedauerns. Von Ekomi gabs übrigens auch keine Antwort.
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